{"id":9387,"date":"2024-08-07T13:48:15","date_gmt":"2024-08-07T06:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ptcdemo.bangkokwebsitedesign.com\/blog\/"},"modified":"2024-11-04T14:37:53","modified_gmt":"2024-11-04T07:37:53","slug":"blog","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ptcdemo.bangkokwebsitedesign.com\/en\/blog\/","title":{"rendered":"Blogs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9387\" class=\"elementor elementor-9387 elementor-6200\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d087b3b elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"d087b3b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e46\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e17\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 VoC \u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<a class=\"elementor-post__read-more\" href=\"https:\/\/ptcdemo.bangkokwebsitedesign.com\/en\/contact-center-voc2\/\" aria-label=\"Read more about Contact Center VOC2\" tabindex=\"-1\" >\n\t\t\tDetails \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-9565 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-uncategorized\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__card\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/ptcdemo.bangkokwebsitedesign.com\/en\/contact-center-voc1\/\" tabindex=\"-1\" ><div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" 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Experience)\u00a0\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e48\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e33\u00a0VoC (Voice of Customer)\u00a0\u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07 Contact Center \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 VoC \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e21\u0e32\u0e14\u0e39\u0e40\u0e25\u0e22 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Voice of Customer (VoC)\u00a0 \u00a0\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? 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(Customer Experience) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 Contact Center \u0e21\u0e35\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 Omnichannel Communication Self \u2013 service AI \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 Data Protection Employee Experience (EX) 1.\u00a0OMNICHANNEL COMMUNICATION \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b 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